ADUNAN PEMASARAN

Adunan pemasaran (marketing mix) ialah meletakkan produk yang betul di tempat yang sesuai pada masa yang tepat dengan harga patut . Campuran pemasaran terdiri daripada tiga teori utama iaitu 4P, 7P dan 4C.

Adunan pemasaran 4P melibatkan elemen seperti produk (product), harga (price), tempat (place) dan promosi (promotion). Adunan pemasaran 4P seperti di dalam Rajah 2.1 digunakan sebagai teori pemasaran produk.

Klik gambar untuk paparan yang lebih jelas

Senarai semak di dalam Jadual 2.3 menyenaraikan soalan yang perlu ditanya untuk merangka strategi terbaik untuk melaksanakan setiap elemen yang terdapat di dalam adunan pemasaran 4P.

Jadual 2.3: Senarai semak adunan pemasaran 4P
Elemen	Perkara yang perlu dipertimbangkan
Produk	Apa yang pelanggan mahukan dari produk atau perkhidmatan? Bagaimana pelanggan menggunakan produk atau perkhidmatan? Di mana pelanggan akan menggunakan produk atau perkhidmatan? Apakah ciri yang mesti ada untuk memenuhi keperluan pelanggan? Adakah terdapat fungsi produk atau perkhidmatan yang tertinggal? Adakah terdapat fungsi produk atau perkhidmatan yang tidak diperlukan oleh pelanggan? Apakah nama produk? Adakah nama produk itu menarik? Apakah warna dan saiz yang boleh di dapati? Apa perbezaan produk anda dengan produk pesaing? Bagaimana bentuk fizikal produk?
Harga	Berapa kos untuk menghasilkan produk? Berapa nilai produk pada pandang pelanggan? Jika harga produk dikurangkan, adakah kuantiti jualan dapat dipertingkatkan? Mampukah produk anda bersaing dengan produk pesaing, jika harga jualan produk sekarang dikekalkan?
Tempat	Dari mana pelanggan anda mendapatkan produk atau perkhidmatan? Bagaimana bakal pembeli mendapatkan barangan keperluan mereka? Pusat membeli belah, kedai runcit atau pembelian atas talian. Bagaimana anda mempelbagaikan saluran pengedaran? Apa perbezaan strategi pengedaran anda berbanding pesaing anda? Adakah anda memerlukan pasukan jualan yang kuat? Adakah anda perlu menghadiri pesta jualan? Adakah anda perlu membuat jualan atas talian?
Promosi	Bagaimana anda menghantar maklumat kepada bakal pembeli? Bilakah masa yang paling sesuai untuk membuat promosi? Adakah iklan TV boleh membantu anda untuk menyampaikan maklumat kepada golongan sasaran anda? Adakah media sosial merupakan platform terbaik untuk mempromosikan produk anda? Apakah strategi pemasaran yang digunakan oleh pesaing anda?

Adunan pemasaran 7P yang terdiri daripada elemen produk (product), harga (price), tempat (place), manusia (people), proses (process), bukti fizikal (physical evidence), produk (product) dan promosi (promotion). Adunan pemasaran 7P biasa digunakan untuk memasarkan servis atau perkhidmatan. 

Manusia terlibat di dalam semua 4P seperti yang ditunjukkan di dalam Rajah 2.3. Kajian pasaran perlu dibuat untuk melihat sama ada terdapat permintaan yang mencukupi untuk menjual sesuatu produk atau perkhidmatan.

“Tanggapan pertama akan berkekalan.” Bagi menarik perhatian pelanggan, semua pekerja anda hendaklah memainkan peranan untuk mendapatkan kepercayaan,

keyakinan dan jaminan supaya pelanggan membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Setiap pekerja perlu dilatih dan diberikan kemahiran yang diperlukan supaya pekerja anda memahami objektif syarikat, produk dan perkhidmatan yang disediakan. Ini termasuklah jurujual, perkhidmatan pelanggan, staf teknikal dan sokongan juga perlu berpengetahuan supaya mereka dapat membantu untuk mempromosi produk atau perkhidmatan anda dengan lebih baik kepada pelanggan yang berpotensi.

Pelanggan merupakan orang yang penting dalam sesebuah perniagaan. Pelanggan yang telah memahami produk atau perkhidmatan dengan jelas bukan sahaja akan membuat pembelian lagi dan menjadi pelanggan setia, malahan mereka akan menyampaikan maklumat tersebut kepada rakan dan kenalan mereka. Gabungan pekerja yang baik dan pelanggan yang berpuas hati akan membantu syarikat anda untuk mengembangkan perniagaan dan menjana keuntungan.

Sistem dan proses yang jelas, kemas dan tersusun akan meningkatkan kecekapan operasi syarikat. Garis panduan (SOP) yang jelas akan mengurangkan kos pentadbiran dan meningkatkan keuntungan organisasi. SOP ialah arahan langkah demi langkah atau manual sebagai panduan untuk menguruskan produk dan perkhidmatan.

Pembelian pengguna hari ini sangat dipengaruhi oleh respons pembeli-pembeli sebelumnya yang bentuk komen terhadap produk/perkhidmatan. Mereka mampu mempengaruhi jualan menerusi komen-komen atau maklum balas negatif atau positif. Testimoni seperti laporan makmal dan perkongsian pengalaman dari pengguna adalah penting untuk menarik minat bakal pembeli.

 Iklan mulut ke mulut akan memberi promosi percuma kepada sesebuah organisasi. Dengan perkembangan teknologi sekarang, iklan mulut ke mulut tidak hanya terhad kepada percakapan bersemuka sahaja sebaliknya media sosial telah merancakkan lagi penyebaran viral.

Penerangan ringkas mengenai setiap elemen yang terdapat di dalam setiap elemen adunan pemasaran 7P ditunjukkan di dalam Rajah 2.5.

Model pemasaran 4C di perkenalkan oleh Robert F. Lauterborn pada tahun 1990 (Annmarie Hanlon, 2015). Adunan pemasaran 4C ini bukan sebahagian daripada adunan pemasaran sebaliknya model pemasaran 4C ialah perluasan dari adunan pemasaran 4P. Model 4C melibatkan 4 elemen penting iaitu nilai kepada keperluan dan kehendak pelanggan (customer value), kos (cost), keselesaan (convienience) dan komunikasi (communication). Pertalian di antara model adunan pemasaran 4P dan model pemasaran 4C ditunjukkan di dalam Rajah 2.6.

Lauterborn menyatakan harga barangan tidak hanya terhad kepada harga yang dibayar semasa membeli sesuatu barang sahaja sebaliknya ia turut melibatkan kos pemilikan contoh pengangkutan, penyelenggaraan dan kawalan keselamatan.

Penjual hanya boleh menjual produk atau perkhidmatan yang diperlukan oleh bakal pembeli sahaja. Kajian pasaran perlu dilakukan untuk mengenal pasti keperluan dan kehendak pengguna semasa.

Lauterborn berpendapat, promosi adalah satu manipulasi, manakala komunikasi adalah bersifat kerjasama. Pemasar hendak mengadakan dialog terbuka untuk mengenal pasti keperluan dan kehendak bakal pembeli (Annmarie Hanlon, 2015).

Produk atau perkhidmatan mestilah mudah untuk dimiliki oleh pengguna. Pemasar hendaklah mempelbagaikan saluran pemasaran untuk memudahkan pengguna mendapatkan barangan keperluan mereka.

KONSEP ASAS PEMASARAN

Konsep pemasaran merujuk kepada strategi pengurusan yang digunakan untuk menjual sesuatu produk atau perkhidmatan. Berbeza dengan jualan yang hanya mementingkan keuntungan, pemasaran melibatkan aktiviti yang dilakukan oleh penjual untuk mendapatkan keuntungan dan memuaskan hati pelanggan.

Terdapat lima kategori konsep pemasaran iaitu konsep pengeluaran, konsep keluaran, konsep jualan, konsep pemasaran dan konsep pemasaran kemasyarakatan. Penjelasan mengenai konsep ini diringkaskan di dalam Jadual 2.2.

Jadual 2.2: Konsep pemasaran
Jenis konsep pemasaran	Takrif
Konsep Pengeluaran	Konsep ini menganggap pengguna mempunyai kecenderungan untuk memilih keluaran-keluaran yang tersedia dan berharga murah. Konsep ini mementingkan peningkatan dalam kecekapan pengeluaran dan agihan. Konsep ini sesuai digunakan apabila: Permintaan melebihi penawaran. Kos pengeluaran tinggi dan produktiviti perlu ditingkatkan untuk menurunkan kos.
Konsep Keluaran	Konsep keluaran memberikan tumpuan kepada kualiti produk dan perkhidmatan yang ditawarkan kepada bakal pengguna. Pemasar yang mengadaptasi konsep jualan cenderung untuk melakukan penambahbaikan secara berterusan untuk meningkatkan kualiti produk atau servis yang ditawarkan.
Konsep Jualan	Organisasi yang menggunakan konsep jualan percaya pembeli harus didorong untuk membeli produk atau perkhidmatan mereka, bajet yang besar akan diperuntukkan untuk membiayai aktiviti promosi produk atau perkhidmatan.
Konsep Pemasaran	Konsep pemasaran meletakkan kepuasan bakal pengguna sebagai objektif utama mereka. Produk atau servis yang dipasarkan dengan menggunakan konsep ini direka supaya ianya memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.
Konsep Pemasaran Kemasyarakatan	Konsep ini memerlukan pemasar untuk mengambil berat tentang hal-ehwal dan kebajikan pengguna dan masyarakat. Ia memerlukan organisasi untuk memahami dan memuaskan kehendak pengguna melalui cara yang terbaik bagi pengguna dan masyarakat dalam jangka masa panjang.

ELEMEN ASAS PEMASARAN

Pelanggan atau klien menurut Dewan Bahasa Dan Pustaka ialah  orang yang membeli produk atau mendapatkan perkhidmatan daripada kita dengan secara tetap, manakala pembeli pula ialah orang yang membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.

Elemen asas pemasaran terbahagi kepada 11 perkara seperti yang disenaraikan di dalam Jadual 2.1. Tujuan utama pemasaran ialah untuk memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan.

Jadual 2.1: Elemen asas pemasaran
Elemen pemasaran	Takrif
Keperluan	Perkara asas yang berguna atau penting di dalam kehidupan seseorang manusia.
Kehendak	Hajat, keinginan atau kemahuan.
Permintaan	Perbuatan meminta. Di dalam pemasaran permintaan merujuk kepada keinginan seseorang untuk memenuhi sesuatu keperluan.
Produk	Apa sahaja yang ditawarkan kepada pembeli untuk dimiliki atau digunakan untuk memenuhi keperluan dan kehendak pembeli. Produk tidak terhad kepada barangan berbentuk fizikal sahaja, perkhidmatan seperti perbankan, perhotelan, penerbangan juga merupakan satu produk.
Perkhidmatan	Aktiviti atau faedah yang ditawarkan kepada pembeli atau pelanggan yang tidak boleh dimiliki secara ketara.
Nilai	Harga sesuatu dibandingkan dengan harga yang lain
Kepuasan	Berasa senang kerana sudah terpenuh hasrat hati
Kualiti	Keadaan sesuatu benda
Pertukaran	Memberi dan menerima ganti
Urus niaga	Segala urusan yang berkaitan dengan perniagaan atau perdagangan
Perhubungan	Proses membina rangkaian di antara penjual dengan pembeli

Analisis SWOT

Analisis SWOT digunakan untuk menghasilkan sebuah pelan pemasaran yang mengambil kira kekuatan dan kelemahan sesebuah perniagaan serta peluang dan ancaman yang dihadapi di pasaran semasa.

Akronim SWOT merujuk kepada Kekuatan (Strengths), Kelemahan (Weaknesses), Peluang (Opportunities) dan Ancaman (Threats). Kekuatan dan kelemahan merujuk kepada keadaan dalaman yang mampu dikawal oleh sesebuah organisasi contohnya reputasi, lokasi dan kualiti produk yang dipasarkan. Peluang dan ancaman merujuk kepada persekitaran luaran yang sukar untuk dikawal oleh organisasi seperti harga, pembekal dan pesaing.

Klik gambar untuk paparan lebih jelas

Perniagaan sedia ada boleh menggunakan penemuan dari analisis SWOT untuk membuat perubahan dan bertindak balas terhadap persekitaran dengan proaktif. Perniagaan baru menggunakan analisis SWOT di dalam fasa perancangan perniagaan. Perancangan yang baik akan dapat membawa perniagaan berjalan di atas landasan yang betul serta mengurangkan “sakit kepala” di kemudian hari.

Untuk menghasilkan sebuah analisis SWOT yang baik perbincangan perlu dibuat bersama – sama jabatan dan pihak yang berkepentingan di dalam sesebuah organisasi. Cara ini akan dapat memastikan kepatuhan kepada keputusan yang dirangka di dalam analisis ini.

Berikut adalah beberapa soalan yang boleh ditanya semasa menjalankan analisis SWOT:

Analisis SWOT
Kekuatan (dalaman, faktor positif)	Kelemahan (faktor dalaman negatif)
Kekuatan menggambarkan sifat positif sama ada yang boleh diukur atau tidak boleh diukur yang terdapat di dalam organisasi yang berada di dalam kawalan.	Kelemahan ialah bahagian dalam perniagaan yang menyimpang dari nilai yang ditawarkan atau mengurangkan kebolehan untuk bersaing dengan pesaing. Bahagian ini perlu diperbaiki untuk bersaing dengan pesaing terkuat.
Soalan untuk mengenal pasti Kekuatan: Apa bidang kepakaran yang ada? Apa sumber dalaman yang ada? Sifat positif yang ada pada manusia seperti pengetahuan, pengalaman, pendidikan, jaringan, pengiktirafan, reputasi dan kemahiran. Aset ketara seperti modal, kemudahan kredit, pelanggan sedia ada atau saluran pemasaran, paten atau teknologi. Apa kelebihan yang ada berbanding pesaing? Adakah terdapat kemudahan untuk membuat penyelidikan dan pembangunan (R&D)? Adakah terdapat kemudahan untuk menghasilkan produk? Apa nilai positif yang lain yang ada di dalam organisasi yang memberi tambah nilai kepada perniagaan untuk mengatasi persaingan?	Soalan untuk mengenal pasti kelemahan: Apa faktor yang berada di dalam kawalan yang menghalang perniagaan untuk mengatasi pesaing? Bahagian manakah yang perlu diperbaiki untuk mencapai matlamat untuk bersaing atau mengatasi pesaing yang paling kuat? Apakah kekurangan perniagaan anda? (Contohnya, kepakaran, teknologi atau akses kepada kemahiran). Adakah sumber yang diperlukan mencukupi? Adakah lokasi perniagaan sekarang sesuai?
Peluang (faktor luaran yang positif)	Ancaman (Faktor luaran yang negatif)
Peluang adalah faktor luaran yang positif yang boleh membantu meningkatkan prestasi sesebuah perniagaan.	Ancaman ialah faktor luaran yang berada di luar kawalan yang boleh menyebabkan strategi perniagaan terganggu atau perniagaan akan terbantut. Keadaan ini tidak boleh dikawal tetapi pelan kontingensi atau rancangan luar jangka boleh membantu untuk berhadapan dengan keadaan ini jika ia berlaku.
Soalan untuk mengenal pasti peluang: Apa peluang yang wujud di dalam pasaran yang boleh dimanfaatkan? Adakah perniagaan anda mempunyai reputasi yang baik? Adakah terdapat sebarang perkembangan terkini di dalam pasaran yang boleh membantu memajukan perniagaan? Adakah pasaran sedang mengembang atau menguncup?	Soalan untuk mengenal pasti ancaman: Siapakah pesaing sedia ada atau bakal pesaing pada masa depan? Apakah faktor yang berada di luar kawalan yang boleh menyebabkan perniagaan berada di dalam risiko? Adakah cabaran yang wujud dari trend atau perkembangan yang tidak disenangi akan mengurangkan pendapatan dan keuntungan? Apakah situasi yang boleh mengancam usaha pemasaran? Adakah harga dari pembekal akan berubah apabila bekalan bahan mentah berkurangan? Adakah perubahan pada dasar kerajaan, keadaan ekonomi atau gelagat pembelian pengguna akan mengurangkan jualan? Adakah terdapat produk atau teknologi baru diperkenalkan yang memberi kesan buruk kepada produk, peralatan atau perkhidmatan yang anda tawarkan?

Analisis TOWS: Membina strategi daripada analisis SWOT

Keputusan daripada analisis SWOT oleh digunakan untuk menyusun strategi jangka pendek dan jangka panjang untuk perniagaan. Tujuan utama analisis SWOT dijalankan adalah untuk memaksimumkan pengaruh positif kepada perniagaan dan meminimumkan pengaruh negatif.

Proses menukarkan keputusan dari analisis SWOT kepada strategi dikenali sebagai anlisis TOWS.

Di dalam analisis TOWS kekuatan akan digabungkan dengan peluang (strategi kekuatan – peluang). Kemudian kaedah yang sama akan digunakan untuk merangka strategi bagaimana untuk mengatasi ancaman dengan menggabungkan kekuatan dan ancaman. Seterus peluang akan digabungkan dengan kelemahan untuk merangka strategi peluang – kelemahan yang bertujuan untuk mengurangkan kelemahan atau menggunakan kelemahan untuk mengatasi ancaman yang dikenali sebagai strategi kelemahan – ancaman.

Contoh strategi yagn boleh dibentuk ialah seperti di dalam rajah di bawah.

Analisis TOWS
	Peluang (Luaran, positif)	Ancaman (Luaran, negatif)
Kekuatan (Dalaman, positif)	Strategi kekuatan – peluang Apa kekuatan yang ada pada organisasi yang boleh digunakan untuk merebut peluang yang terdapat di pasaran?	Strategi kekuatan – ancaman Bagaimana kekuatan yang ada pada organisasi yang boleh digunakan untuk mengatasi ancaman?
Kelemahan (Dalaman, negatif)	Strategi kelemahan – peluang Apa tindakan yang boleh dilakukan untuk mengatasi kelemahan organisasi dengan memanfaatkan peluang yang ada di pasaran?	Strategi kelemahan – ancaman Bagaimana untuk mengurangkan kelemahan yang ada pada organisasi untuk mengatasi ancaman yang telah dikenal pasti?

Sumber: https://articles.bplans.com/how-to-perform-swot-analysis/

Pengiraan margin jualan

Margin merupakan untung bersih yang diperolehi oleh usahawan setelah menolak kos – kos yang terlibat secara langsung dan tidak langsung semasa proses penghasilan produk atau perkhidmatan.

Katakan kita beli satu barang dengan harga RM10 dan jual dengan harga RM20. 

Berapa untung kita?

Harga kos beli = RM10

Harga jualan = RM20

Untung RM10! Wow! Banyak tu.

Yang kat atas tu dipanggil untung kasar atau gross margin, untung yang belum tentu untung.

Untung kasar = (Harga Jual - Harga beli)/Harga jual

Untung kasar = (20-10)/20 = 50%

Kenapa belum tentu untung, sebab dalam untung kasar tu masih ada kos lain yang belum dikira.

Apa kos-kos lain?

Katakan kos-kos lain dalam bentuk peratusan ialah seperti berikut:

Gaji kita = 10% (Untung perniagaan bukan duit kita, kita hanya boleh ambil gaji je)

Untung syarikat = 15% (Ya, kita perlu siap-siap letakkan untung yang kita mahu. Bukan tunggu apa yang tinggal kemudian)

Kos iklan = 10%

Kos tetap = 10% (Kos sewa, pekerja, utiliti dsb)

Kos pos = 12% (Jika kita tanggung kos pos)

Jumlah kos tersembunyi = 57%

Jadi dalam kes ini kita masih rugi, sebab untuk dapat untung kita perlu dapat untung kasar sekurang – kurangnya 57%, lebih daripada tu baru dikira sebagai untung bersih.

Margin atau Markup

Margin Untung = Untung / Harga Jual

Margin Untung = RM10 / RM20

Margin Untung = 50%

Markup Untung = Untung / Kos

Markup Untung = RM10 / RM10

Markup Untung = 100%

Pengiraan Markup akan menunjukkan yang anda banyak untung. Walaupun sebenarnya tidak.

20% Markup = 16.7% Margin

30% Markup = 23% Margin

40% Markup = 28.6% Margin

50% Markup = 33% Margin

100% Markup = 50% Margin

Untung 100% atau lebih dari itu sebenarnya tahyul.

Gunakan Margin apabila menentukan harga jualan. Kalau gunakan Markup, akan ada beberapa masalah yang timbul. Contohnya kos-kos tersembunyi lain akan diabaikan. Maka harga jualan kurang tepat. Untung boleh jadi nipis atau rugi terus.

Klik gambar untuk paparan yang lebih jelas

Klik gambar untuk paparan yang lebih jelas

Pengiraan modal

Idea untuk mulakan bisnes sudah ada. Peluang pun sudah terbuka, tetapi bagaimana pula dengan modal yang diperlukan? Ada usahawan yang terlampau bersemangat untuk memulakan bisnes sehingga sanggup bergadai dan juga berhutang. Ada juga yang tidak tahu bagaimana untuk mendapatkan modal dan persoalan ini kadang kala boleh mematahkan niat usahawan untuk memulakan bisnes. Adakah anda berada dalam kategori tersebut?

Soal modal bukanlah perkara yang boleh dipandang remeh. Persediaan rapi dari segi kewangan perlu dilakukan oleh bakal usahawan. Beberapa faktor perlu diambil kira untuk menentukan jumlah yang diperlukan bagi memulakan bisnes. Modal bisnes sebenarnya bergantung kepada jenis perniagaan yang ingin dijalankan. Lain bisnes, lain jumlah modal diperlukan. Usahawan perlu menyediakan senarai perbelanjaan serta menganggar kos yang perlu dikeluarkan. Seterusnya, buat pengiraan hasil jualan bulanan untuk jangka masa setahun atau enam bulan paling minimum.

Faktor yang perlu diambil kira untuk mengenal pasti jumlah modal adalah:

Kos jualan

Ambil kira penggunaan bahan mentah, mesin atau peralatan untuk menghasilkan produk, kos pembungkusan dan juga penghantaran.

Yuran

Termasuk yuran profesional dan konsultansi seperti pendaftaran perniagaan dan jenama, upah peguam atau yuran dokumen perjanjian rakan kongsi jika ada.

Teknologi

Kalau menjalankan bisnes, sudah pasti usahawan akan menggunakan pelbagai peralatan teknologi seperti telefon, komputer, mesin cetak dan faks, internet dan juga kos penyelenggaraan. Ambil kira kesemua teknologi yang akan digunakan ketika operasi bisnes berjalan.

Pengurusan dan pentadbiran

Kos sewa tapak atau premis perniagaan, kesemua jenis bil bulanan seperti bil telefon, air dan elektrik.

Jualan dan pemasaran

Kenal pasti apa teknik pemasaran yang ingin digunakan. Sebagai contoh kos mencetak banner, atau pengiklanan di surat khabar atau majalah untuk tujuan promosi. Jika ingin gunakan medium elektronik sebagai promosi, ambil kira kos pengiklanan melalui televisyen mahu pun radio. Selain itu, kira juga kos seperti penyewaan tapak dan yuran untuk menyertai mana-mana ekspo.

Upah dan gaji

Gaji usahawan dan pekerja, seterusnya jangan abaikan kebajikan pekerja seperti kos perubatan, caruman EPF dan SOCSO.

Untuk mengetahui berapa modal yang diperlukan, usahawan perlu senaraikan kesemua faktor di atas secara terperinci. Tapi perlu diingat,utamakan yang mana lebih penting dahulu jika ingin meminimumkan modal. Namun begitu, dalam membeli peralatan untuk menjalankan bisnes, seeloknya belilah yang berkualiti untuk kegunaan jangka masa panjang. Paling penting, jangan mengharapkan keuntungan pada bulan pertama bisnes dijalankan.

Sumber: INSKEN

Klik gambar untuk paparan lebih jelas

Mengenali Pelanggan

Tahniah! Sekarang kau dah tahu apa nak jual dan apa kelebihan barangan jual kau.
Soalan berikutnya: 

Kau nak jual pada siapa?

Apalah kau, siapa nak beli aku juallah? Cop, cop, berehat sebentar bersama – sama Kitkat.

Kau meniaga apa sebenarnya?

Aku jual burger.

Ok, kalau ada orang dari negara Go Head Gostan nak order burger kau boleh tak?
Mana boleh bro! Aku buat Cash On Delivery, sekitar bandar aku aje.

Kalau camtu kau kena buat segementation, kau tak boleh jual pada semua orang.

Maksud kau jual burger tak perlu buat promosi ke?

Mana boleh camtu bro. Tak kenal maka tak tahu. Burger king yang bisnes berjuta pun buat promosi.

Kau tetap kena buat promosi tapi kena tumpu pada golongan sasaran, itulah segementation.

Maksudnya bila kau buat iklan guna FB Ads ke, Instagram ke, Whatsapp ke, kau kena sesuaikan dengan golongan sasaran kau, guna bahasa yang sesuai dengan mereka, sasarkan iklan kau kat kawasan yang sesuai, baru iklan dan promosi yang kau buat tu berbaloi. Baru boleh dapat Return On Investment (ROI).

Benda ni akan kita bincang bila sampai masa yang sesuai nanti, sekarang ni ingat. Jangan Jual kepada semua orang, buat segmentasi.

Klik gambar untuk paparan lebih jelas

Unique Selling Proposition (USP)

 Aku dah tahu dah apa yang aku nak jual, tapi aku tengok ramai orang lain jual benda yang sama camna ni. Nak kena tukar produk ke? Kau yakin produk ni boleh jual? Kau dah tahu pada siapa kau nak jual? Jika semua jawapan untuk soalan ni ya. Just Duit bro. Tapi kau kena tahu apa USP produk atau perkhidmatan kau.

  

Apa benda pulak USP ni? USB aku tahulah, lubang untuk cucuk pendrive tu. 

Ha! Pandai pun, USP ni lubang untuk cari pembeli dan membina pelanggan. Apa beza pembeli dengan pelanggan? Bukan sama je ke. Pembeli ialah orang yang beli dari kita, pelanggan ialah orng yang membeli secara berulang dengan kita, kan beza tu.

Ok dah faham dah. USP tu apa pulak? USP ni apa yang membezakan apa yang kau jual dengan orang lain. X Factor. Kau tengok gambar kat bawah tu. Jika tak faham juga, kau Google je banyak maklumat pasal USP ni, tapi cerita sama je, camna nak pengaruhi orang lain untuk beli barang dari kita. Camna tu? Penuhilah keperluan dan kehendak pembeli. Kalau dia tak cukup kasih sayang kau belai lah dengan ayat power, kalau dia lapar kau offerlah dia makanan, kalau dia tak cukup duit kau offerlah barang yang murah atau beri diskaun.

Klik gambar untuk paparan lelbih jelas

Klik gambar untuk paparan lelbih jelas

Klik gambar untuk paparan lelbih jelas