Mengenali Pelanggan

Tahniah! Sekarang kau dah tahu apa nak jual dan apa kelebihan barangan jual kau.
Soalan berikutnya: 

Kau nak jual pada siapa?

Apalah kau, siapa nak beli aku juallah? Cop, cop, berehat sebentar bersama – sama Kitkat.

Kau meniaga apa sebenarnya?

Aku jual burger.

Ok, kalau ada orang dari negara Go Head Gostan nak order burger kau boleh tak?
Mana boleh bro! Aku buat Cash On Delivery, sekitar bandar aku aje.

Kalau camtu kau kena buat segementation, kau tak boleh jual pada semua orang.

Maksud kau jual burger tak perlu buat promosi ke?

Mana boleh camtu bro. Tak kenal maka tak tahu. Burger king yang bisnes berjuta pun buat promosi.

Kau tetap kena buat promosi tapi kena tumpu pada golongan sasaran, itulah segementation.

Maksudnya bila kau buat iklan guna FB Ads ke, Instagram ke, Whatsapp ke, kau kena sesuaikan dengan golongan sasaran kau, guna bahasa yang sesuai dengan mereka, sasarkan iklan kau kat kawasan yang sesuai, baru iklan dan promosi yang kau buat tu berbaloi. Baru boleh dapat Return On Investment (ROI).

Benda ni akan kita bincang bila sampai masa yang sesuai nanti, sekarang ni ingat. Jangan Jual kepada semua orang, buat segmentasi.

Klik gambar untuk paparan lebih jelas

Unique Selling Proposition (USP)

 Aku dah tahu dah apa yang aku nak jual, tapi aku tengok ramai orang lain jual benda yang sama camna ni. Nak kena tukar produk ke? Kau yakin produk ni boleh jual? Kau dah tahu pada siapa kau nak jual? Jika semua jawapan untuk soalan ni ya. Just Duit bro. Tapi kau kena tahu apa USP produk atau perkhidmatan kau.

  

Apa benda pulak USP ni? USB aku tahulah, lubang untuk cucuk pendrive tu. 

Ha! Pandai pun, USP ni lubang untuk cari pembeli dan membina pelanggan. Apa beza pembeli dengan pelanggan? Bukan sama je ke. Pembeli ialah orang yang beli dari kita, pelanggan ialah orng yang membeli secara berulang dengan kita, kan beza tu.

Ok dah faham dah. USP tu apa pulak? USP ni apa yang membezakan apa yang kau jual dengan orang lain. X Factor. Kau tengok gambar kat bawah tu. Jika tak faham juga, kau Google je banyak maklumat pasal USP ni, tapi cerita sama je, camna nak pengaruhi orang lain untuk beli barang dari kita. Camna tu? Penuhilah keperluan dan kehendak pembeli. Kalau dia tak cukup kasih sayang kau belai lah dengan ayat power, kalau dia lapar kau offerlah dia makanan, kalau dia tak cukup duit kau offerlah barang yang murah atau beri diskaun.

Klik gambar untuk paparan lelbih jelas

Klik gambar untuk paparan lelbih jelas

Klik gambar untuk paparan lelbih jelas